Chính sách
Chính sách vận chuyển & giao hàng
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
CÔNG TY TNHH BƠM MINH HUY ANH hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc nhằm mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách giao hàng áp dụng đối với tất cả khách hàng mua sản phẩm tại website:
và có nhu cầu giao hàng tận nơi.
2. Hình thức giao hàng
2.1. Giao hàng miễn phí
CÔNG TY TNHH BƠM MINH HUY ANH hỗ trợ miễn phí giao hàng trong phạm vi nội thành thành phố Hải Dương (cũ).
2.2. Giao hàng tính phí
Đối với các khu vực ngoài phạm vi miễn phí, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo:
- Biểu phí của đơn vị vận chuyển thứ ba; hoặc
- Biểu phí vận chuyển do CÔNG TY TNHH BƠM MINH HUY ANH quy định.
Chi phí giao hàng sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.
3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 – 7 ngày, tùy theo khu vực và khoảng cách vận chuyển.
Trong một số trường hợp bất khả kháng như:
- Thời tiết xấu
- Giao thông không thuận lợi
- Sự cố phương tiện
- Trục trặc trong quá trình xuất hàng
thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
Mọi thắc mắc liên quan đến quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:
☎ Hotline: 0976.194.839 – 0966.39.23.32
để được hỗ trợ nhanh chóng.
4. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển
Đơn vị vận chuyển do CÔNG TY TNHH BƠM MINH HUY ANH chỉ định sẽ chịu trách nhiệm đối với hàng hóa và các rủi ro phát sinh như mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình giao hàng đến khách hàng.
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ:
- Tình trạng sản phẩm
- Số lượng hàng hóa
- Mẫu mã sản phẩm
Nếu phát hiện hàng hóa:
- Hư hỏng
- Trầy xước
- Móp méo
- Bể vỡ
- Sai sản phẩm
Quý khách vui lòng lập biên bản với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng của CÔNG TY TNHH BƠM MINH HUY ANH để được hỗ trợ.
Sau khi ký nhận hàng mà không có ghi chú về tình trạng sản phẩm, CÔNG TY TNHH BƠM MINH HUY ANH xin phép không giải quyết các khiếu nại liên quan đến lỗi ngoại quan hoặc thiếu sót hàng hóa phát sinh sau đó.
Trong trường hợp khách hàng tự chỉ định đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm đối với mọi rủi ro, tổn thất và chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển.
5. Các điều kiện khác
- Phí cầu đường, phí vào thôn/xã hoặc phí gửi xe tại chung cư (nếu có) do khách hàng thanh toán.
- CÔNG TY TNHH BƠM MINH HUY ANH chỉ giao hàng cho đúng người nhận theo thông tin đã đăng ký.
- Trường hợp thay đổi người nhận không rõ ràng, công ty có quyền từ chối giao hàng để đảm bảo an toàn và xác minh thông tin.
- Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà hoặc hạn chế giao thông, công ty không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm trễ.
- Nếu khách hàng yêu cầu hoàn trả hàng sau khi đơn hàng đã được vận chuyển đúng địa điểm theo thỏa thuận, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.
- Đối với các sản phẩm nặng, cồng kềnh hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, kính mong Quý khách hỗ trợ nhân viên giao hàng trong quá trình giao nhận.
- Trong các dịp Lễ, Tết hoặc thời gian cao điểm vận chuyển, thời gian giao hàng có thể thay đổi. CÔNG TY TNHH BƠM MINH HUY ANH sẽ chủ động liên hệ để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.
CÔNG TY TNHH BƠM MINH HUY ANH
Cam kết giao hàng nhanh chóng – An toàn – Đúng chất lượng.